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よくあるご質問

プロパンガスについて

QプロパンガスとLPガスは同じガスなの?
Q都市ガスとプロパンガスは違うガスなの?
Qうちのプロパンガス料金って高いと思うけど、相場はいくらくらいなの?
Qガス料金が安くなるとガスの中身の質が悪くなりませんか?
Qプロパンガスは公共料金ではないのですか?
Qプロパンガスは、都市ガスに比べてなぜ料金が高いのですか?
Qプロパンガス料金は、変動しますがなぜですか?

料金について

QDsmart Energyに切り替えるとプロパンガス料金は安くなりますか?
QなぜDsmart Energyだと安くなるのですか?
QDsmart Energyならどれくらいガス料金を安くできるの?
Qプロパンガス料金はガス会社によって違うって本当ですか?

契約手続きについて

Qガス会社を変更すると設備の変更などは必要なの?
Qガス会社の紹介を受ける際、Dsmartに手数料や紹介料等支払う必要はありますか?
Qガス会社を変更するのに必要な期間は最短でどれくらいですか?
Q実際に説明を受けてから(営業担当の方に会ってから)変更するか決めてもいいですか?

ガス機器について

Qコンロがつかなくなりました。どのように対応したらよいですか?

その他

Q都市ガスは切り替えることができるの?
Q集合住宅に住んでいる場合も簡単に変更できるの?
Q突然ガスが使えなくなりました。どのように対応したらよいですか?
Qガス会社を変更したいのですが、現ガス会社と「設備貸与契約」または「無償貸与契約」が残っています。 申込は可能でしょうか?
Q戸建の借家ですが、ガス会社の変更は出来ますか?
Qガス会社の変更の際、現在のガス会社とトラブルになりませんか?

ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。